Termos de Uso do Otto

1. Sobre o serviço

O Otto é um assistente digital com recursos de inteligência artificial, voltado à produtividade pessoal, organização de rotina, criação de lembretes, registro de metas, apoio operacional e armazenamento de informações fornecidas pelo usuário.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar, testar, contratar ou utilizar o Otto, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com estes termos, o usuário não deverá utilizar o serviço.

3. Cadastro e uso da conta

O uso do Otto poderá depender da vinculação do serviço ao número de telefone e à conta de mensageria utilizada pelo usuário.

O usuário é responsável por: fornecer informações corretas e atualizadas; manter a segurança de seus dispositivos, contas e acessos; utilizar o serviço apenas para finalidades lícitas e pessoais; não compartilhar acessos de forma indevida, quando houver restrições aplicáveis ao plano contratado.

4. Período de teste e assinatura

O Otto poderá oferecer um período de teste gratuito de 3 dias, conforme as condições comerciais informadas no momento da contratação.

Após esse período, o uso continuado das funcionalidades pagas dependerá de assinatura ativa, nos valores, condições e periodicidade informados ao usuário no momento da adesão.

5. Cancelamento, inadimplência e suspensão

O usuário poderá solicitar cancelamento conforme os meios disponibilizados pelo serviço.

Em caso de cancelamento, inadimplência, uso indevido, violação destes Termos ou necessidade técnica/operacional, o Otto poderá suspender, restringir ou interromper o acesso total ou parcial ao serviço.

A suspensão por inadimplência ou cancelamento poderá ocorrer de forma imediata, conforme a política comercial aplicável ao plano contratado.

6. Uso aceitável

O usuário compromete-se a utilizar o Otto de forma ética, lícita e compatível com a finalidade do serviço.

É proibido: utilizar automações abusivas, scripts ou mecanismos que sobrecarreguem a infraestrutura; realizar disparos em massa, scraping, exploração indevida de API ou tentativas de contornar limites técnicos; usar o serviço para prática de atos ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros; inserir conteúdos maliciosos, ofensivos, enganosos ou que possam comprometer a segurança do sistema; utilizar o Otto para finalidades exclusivamente críticas, emergenciais ou que exijam atuação humana imediata.

7. Limitações do serviço

O Otto depende de infraestrutura própria e de serviços de terceiros para funcionar adequadamente.

Por isso, o usuário reconhece que poderão ocorrer indisponibilidades, falhas, lentidão, atrasos, limitações técnicas, erros de processamento ou interrupções temporárias, especialmente em situações envolvendo: manutenção programada ou corretiva; falhas de conectividade; indisponibilidade de plataformas de terceiros; incidentes de segurança; eventos externos fora do controle razoável da operação.

8. Inteligência artificial e limitações de resposta

O Otto utiliza inteligência artificial para processar mensagens, compreender instruções e gerar respostas.

O usuário reconhece que sistemas de IA podem produzir respostas imprecisas, incompletas, ambíguas ou inadequadas ao contexto específico.

Por isso, o Otto deve ser utilizado como ferramenta de apoio, e não como substituto de análise humana especializada.

9. Não utilização em situações críticas

O Otto não deve ser utilizado como ferramenta exclusiva para: emergências médicas; situações de risco de vida; decisões jurídicas, contábeis, financeiras ou psicológicas; qualquer situação em que uma falha, atraso ou imprecisão possa gerar dano relevante ao usuário ou a terceiros.

10. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o software, fluxos, tecnologia, marca, identidade visual, funcionalidades, textos e demais elementos do Otto pertencem à empresa operadora ou a seus licenciantes, conforme aplicável.

O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre o serviço, exceto o direito limitado de uso conforme estes Termos.

11. Conteúdo do usuário

O usuário permanece responsável pelo conteúdo que envia ao Otto, incluindo mensagens, áudios, instruções, dados e registros inseridos no sistema.

O usuário declara que possui legitimidade para utilizar, registrar e enviar tais conteúdos, comprometendo-se a não violar direitos de terceiros ou a legislação aplicável.

12. Responsabilidade do usuário

O usuário é integralmente responsável por: verificar informações importantes antes de tomar decisões com base nas respostas do sistema; manter seus acessos e dispositivos protegidos; utilizar o serviço dentro dos limites legais e contratuais; não depender do Otto como único meio para compromissos críticos.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Otto não se responsabiliza por: indisponibilidades temporárias de plataformas de terceiros; falhas decorrentes de serviços externos de infraestrutura, mensageria ou tecnologia; prejuízos decorrentes do uso inadequado do serviço pelo usuário; decisões tomadas com base exclusiva em respostas automatizadas; danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de fatos fora de seu controle razoável.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser legalmente afastadas.

14. Alterações do serviço

O Otto poderá modificar, evoluir, limitar, descontinuar ou ajustar funcionalidades, planos, fluxos, integrações e regras de uso a qualquer momento, por motivos técnicos, comerciais, regulatórios ou estratégicos.

Sempre que possível, alterações relevantes serão refletidas na versão atualizada destes Termos.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser revisados e atualizados periodicamente.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, cabendo ao usuário consultá-la regularmente.

16. Contato

Em caso de dúvidas, suporte, questões contratuais ou solicitações relacionadas ao uso do serviço, entre em contato por meio do e-mail: contato@souotto.com.br